Tälle sivulle on koottu asiakkaiden kokemuksia Helenin palveluista. Alla yksi pidempi tarina, uusia lisätään myöhemmin.
Annen kokemus kaukolämmöstä
Asiakas: Anne, 41 v.
Anne asuu perheensä kanssa Helsingissä 70-luvulla rakennetussa taloyhtiössä, jossa päätettiin siirtyä uuteen kaukolämpöratkaisuun. Hän oli aluksi epävarma siitä, miten muutos vaikuttaisi asumismukavuuteen ja kustannuksiin, sillä kokemukset energiapalveluista olivat aiemmin olleet vaihtelevia.
Helenin palvelu yllätti positiivisesti heti alusta alkaen. Muutoksen yhteydessä tarjottiin selkeä laskelma kustannuksista ja säästöpotentiaalista. Projektin etenemistä pystyi seuraamaan verkkopalvelusta, ja asiakaspalvelusta sai nopeasti vastauksia kysymyksiin.
Käytännön tasolla Anne huomasi nopeasti eron: kodin lämpö pysyi tasaisena myös kovilla pakkasilla, eikä lämpötila vaihdellut kuten aiemmin. Lisäksi kuukausittaiset kustannukset laskivat, mikä toi taloudellista turvaa perheen arkeen.
Hän arvosti myös Helenin tarjoamaa kulutusseurantaa, jonka avulla koko perhe alkoi kiinnittää huomiota energiansäästöön. Sovellus näytti reaaliaikaisesti, miten pienet arjen muutokset vaikuttavat kokonaiskulutukseen.
“Helen teki energiasta huolettoman osan arkea. Nyt voin luottaa siihen, että kotimme pysyy lämpimänä ja kustannukset ovat hallinnassa – ilman ylimääräisiä yllätyksiä.”
Annen arvio: 4,7/5,0
Tietoa Helenistä
Helen on yksi Suomen suurimmista energiayhtiöistä. Se tarjoaa sähköä, kaukolämpöä, jäähdytysratkaisuja sekä energianhallinnan palveluita kotitalouksille ja yrityksille.
Lisätietoja: helen.fi
Luotettava.com 