LähiTapiola toi Annelle turvaa arjen yllättävissä tilanteissa.

Asiakas: Anne, 39 v.

Anne oli epävarma siitä, miten vakuutusyhtiö toimii todellisessa vahinkotilanteessa. Hän oli kuullut monenlaisia kokemuksia eri yhtiöistä, ja siksi hän epäröi, mitä vakuutusta kannattaa jatkaa ja missä voisi säästää. Lopulta hän päätyi käyttämään LähiTapiolaa, koska sen palvelu vaikutti henkilökohtaiselta ja helposti saavutettavalta.

Kun hänen autonsa joutui parkkipaikalla kolhun kohteeksi, Anne testasi käytännössä LähiTapiolan korvausprosessin. Vahinkoilmoituksen tekeminen sujui mobiilisovelluksen kautta muutamassa minuutissa, ja hän sai saman päivän aikana vahvistuksen siitä, että asia etenee.

Korjaus järjestyi yhteistyökumppanin kautta nopeasti, ja LähiTapiola piti Annen ajan tasalla koko prosessin ajan. Tämä loi luottamusta siihen, että vakuutus todella toimii silloin kun sitä tarvitaan.

“Olin todella tyytyväinen siihen, miten nopeasti ja selkeästi kaikki hoidettiin. Tunsin, että minua kuunneltiin ja asia eteni ilman ylimääräistä byrokratiaa.”

Lisätietoa LähiTapiolan vakuutuksista ja palveluista löydät heidän virallisilta sivuiltaan: Siirry LähiTapiolan verkkosivuille.