Olipa kyseessä auton osto, kodinkone, asunto tai pienempi arjen hankinta, luotettava myyjä on kaupankäynnin onnistumisen edellytys. Asiakkaan näkökulmasta myyjän tehtävä on tarjota selkeää tietoa, rehellisiä vastauksia ja varmuutta siitä, että ostettava tuote tai palvelu on juuri sitä mitä luvataan.
Merkkejä luotettavasta myyjästä
- Antaa selkeät ja läpinäkyvät tiedot tuotteesta tai palvelusta
- Ei yritä painostaa nopeaan päätökseen
- Tarjoaa takuu- ja palautusoikeudet avoimesti
- Käyttää luotettavia maksutapoja
- Saa positiivista palautetta asiakkailta
Miksi luotettava myyjä on tärkeä?
Kun myyjä toimii avoimesti ja rehellisesti, asiakas voi tehdä ostopäätöksen turvallisin mielin. Luottamus vähentää kaupankäyntiin liittyvää riskiä ja kasvattaa asiakastyytyväisyyttä. Toistuvat kaupat ja pitkäaikainen asiakassuhde syntyvät aina luottamuksesta.
Lue myös aiheesta
Esimerkkejä luotettavista myyjistä
- K-ryhmä – tunnettu päivittäistavaroiden ja käyttötavaroiden myyjä
- Verkkokauppa.com – elektroniikan ja kodin tuotteiden myyjä
- Kamux – käytettyjen autojen myynti, läpinäkyvä toimintamalli
Luotettava.com 