Välittäjän luotettavuus perustuu läpinäkyvyyteen, dokumentointiin ja vastuiden hallintaan. Oli kyse asunnoista, vakuutuksista tai rekrytoinnista, hyvä välittäjä suojaa molempia osapuolia.
Peruspiirteet
- Selkeät sopimukset: palkkio, vastuut, aikataulu, raportointi.
- Totuudenmukainen markkinointi, ei puutteiden peittelyä.
- Kirjallinen viestintä ja seuranta; saatavilla oleva yhteyshenkilö.
- Rekisteröityminen ja pätevyydet kunnossa (toimialakohtaisesti).
