Tähän on koottu Teliaa koskevia asiakastarinoita. Kokemukset kertovat arjesta liittymien, netin ja asiakaspalvelun kanssa – miten palvelut ovat toimineet käytännössä.
Sujuvaa netin käyttöä
Asiakas: Johanna, 36 v.
Johanna tekee etätöitä kotoa käsin ja hänelle tärkeintä on vakaa ja nopea nettiyhteys. Telian valokuituliittymän avulla hän pystyy pitämään videopalaverit ilman pätkimistä, ja myös lasten koulutehtävien tekeminen verkossa sujuu ongelmitta.
“Enää ei tarvitse miettiä, katkeaako yhteys kesken tärkeän kokouksen. Netti toimii tasaisesti ja luotettavasti.”
Arvio: 4,6 / 5,0
Nopea apu asiakaspalvelusta
Asiakas: Mika, 41 v.
Mika vaihtoi liittymänsä Telialle, mutta ensimmäisellä viikolla ilmeni ongelmia asetusten kanssa. Hän otti yhteyttä asiakaspalveluun, jossa vika selvitettiin chatissa muutamassa minuutissa. Kokemus jätti positiivisen vaikutelman nopeasta reagoinnista.
“Oli helpotus, että asia ratkesi heti yhdellä viestillä – sain ohjeet ja homma toimi saman tien.”
Arvio: 4,4 / 5,0
Arjen helpottaja
Asiakas: Sanna, 29 v.
Sanna käyttää Telian mobiilisovellusta liittymien hallintaan. Hän arvostaa sitä, että laskut, käyttöraportit ja lisäpalvelut löytyvät yhdestä paikasta ilman ylimääräisiä soittokierroksia.
“Sovelluksesta näkee kaiken oleellisen, ja voin itse hoitaa asiat ajasta ja paikasta riippumatta.”
Arvio: 4,3 / 5,0
Lisätiedot ja ajankohtaiset tarjoukset löydät virallisilta sivuilta: Siirry Telian sivuille.
Luotettava.com 