Kun hallitus etsii uutta kumppania, tavoitteena on luotettava isännöitsijä, joka hoitaa talouden, arjen palvelut ja lakisääteiset velvoitteet läpinäkyvästi. Alla tiivis, käytännönläheinen opas päätöksen tueksi.

Mikä tekee isännöitsijästä luotettavan?

• Läpinäkyvä talous: selkeät kuukausiraportit, budjetti–toteuma-seuranta ja avoimet ostolaskut.
• Selkeä viestintä: hallituksella on nimetty yhteyshenkilö ja sovitut vasteajat.
• Sopimusten hallinta: huolto-, siivous- ja energia­sopimukset kilpailutetaan ja dokumentoidaan.
• Dokumentointi: pöytäkirjat, päätökset ja huoltokirja ovat ajantasaisia ja helposti saatavilla.
• Riskienhallinta: vastuuvakuutus, tietoturvakäytännöt ja selkeät toimintamallit poikkeamiin.
• Asiantuntemus: kiinteistöjuridiikan, talouden ja korjausrakentamisen perusosaaminen.

Tarkistuslista ennen sopimusta

1. Pyydä palvelukuvaus (mitä sisältyy kuukausimaksuun, mitä veloitetaan erikseen).
2. Varmista raportoinnin tiheys ja sisältö (talous, toimenpiteet, avoimet asiat).
3. Tarkista referenssit samankokoisista taloyhtiöistä.
4. Sovi palvelutasot (vasteajat, tavoitettavuus, kokouskäytännöt) kirjallisesti.
5. Kysy irtisanomis- ja sopimuskausi sekä mahdolliset indeksitarkistukset.

Hinnan muodostus lyhyesti

Isännöinnin kustannukset koostuvat yleensä kuukausiperusmaksusta (peruspalvelut) + erillisveloituksista (esim. ylimääräiset kokoukset, projektit, kilpailutukset). Pyydä erittely ja esimerkkilaskelma, jotta vertailu on reilua.

Varoitusmerkit (vältä näitä)

• Epäselvä hinnoittelu tai puuttuva palvelukuvaus.
• Hidas reagointi tai vaihtuvat yhteyshenkilöt ilman selkeää vastuuta.
• Dokumenttien viivästyminen, kokouspöytäkirjojen puutteet tai huoltokirjan laiminlyönti.
• Puutteellinen talousseuranta tai selittämättömät lisäveloitukset.

Usein kysyttyä

Voiko isännöinnin vaihtaa kesken kauden?
Yleensä voi sopimusehtojen puitteissa. Tarkista irtisanomisaika ja siirtosuunnitelma (aineistot, salasanat, sopimukset).

Miten laatua mitataan?
Seuraa sovittuja vasteaikoja, raporttien laatua, kustannuskehitystä ja asukas-/hallituspalaauteita.

Mitä hallitus saa vaatia raporteilta?
Ajantasaiset talousraportit, toimenpidelistat, sopimusrekisterin ja vuosikellon toteuman.

---

Haluatko tarkistuslistan myös muihin palveluihin? Palaa etusivulle: luotettava.com