Tarvitsetko IT-tukea Helsingissä yritykselle tai kotiin? Tälle sivulle on koottu paikallisen tekijän valintaan keskittyvä, tiivis opas: vasteajat, käyntialueet, hinnat ja tietoturva. Sivun fokus on nimenomaan Helsinki + lähialueet, joten se ei kilpaile yleisen oppaamme kanssa (luotettava IT-tuki).

Miksi valita helsinkiläinen IT-tuki?

• Nopeat käynnit: tyypillinen paikallis-SLA 2–24 h arkena.
• Tuntemus ympäristöstä: taloyhtiöiden ja toimitilojen verkko-ratkaisut, operaattorien (DNA/Elisa/Telia) tyypilliset laitteet.
• Kustannusläpinäkyvyys: ei turhaa matkustusta – selkeä tuntihinta + mahdollinen vyöhyke-lisä.

Helsinki: palvelualueet ja tyypilliset vasteajat

Alue

Esim. kaupunginosat

Tyypillinen vaste

Keskusta

Kamppi, Kluuvi, Kruununhaka

2–8 h

Länsi

Ruoholahti, Lauttasaari, Munkkiniemi

4–12 h

Pohjoinen

Pasila, Oulunkylä, Pakila

4–12 h

Itä

Kalasatama, Herttoniemi, Itäkeskus

6–24 h

Etelä

Eira, Ullanlinna, Kaivopuisto

4–12 h

Mitä palveluja paikallinen IT-tuki tyypillisesti hoitaa?

• Työasemat ja Mac/Windows-vianmääritys, varmuuskopiointi ja laiteuudistukset.
• WLAN ja reitittimet (toimistot, kivijalkaliikkeet, kotitoimistot), vierasverkot, palomuurit.
• M365/Google Workspace -tuki, sähköpostit, kalenterit, oikeudet.
• Kyberturva: EDR/antivirus, päivityskäytännöt, salasana- ja MFA-ohjeistus.
• Etätuki + paikan päällä -käynnit, dokumentointi ja jatkuva ylläpito.

Tarkistuslista helsinkiläisen IT-tuen valintaan

1. Vasteaika: pyydä kirjallinen SLA Helsingin osoitteeseesi (esim. 4 h/8 h).
2. Hinnoittelu: tunti- ja matkaveloitus, ilta/pyhä-lisät, minimiveloitus.
3. Tietoturva: sopimukseen salassapito (NDA) ja pääsynhallinnan käytännöt.
4. Referenssit: 2–3 paikallista referenssiä samankokoisista asiakkaista.
5. Dokumentointi: saatko omistukseesi verkko- ja laitedokumentit?

Usein kysyttyä (Helsinki-painotus)

Mitä IT-tuki maksaa Helsingissä?
Yleinen hintahaarukka on 70–120 € / h + mahdollinen vyöhyke-lisä. Ylläpitosopimus pienentää yksikkökustannusta.

Saako apua iltaisin tai viikonloppuna?
Moni paikallinen toimija tarjoaa laajennetun päivystyksen – pyydä selkeä SLA ja lisähinnasto.

Voiko kaikki hoitua etänä?
60–90 % tapauksista kyllä. Loppu edellyttää paikan päällä -käyntiä (esim. kaapeloinnit, rauta-viat).

---

Tarvitsetko yleisen, paikkakunnasta riippumattoman oppaan? Lue myös Luotettava IT-tuki. Jos etsit muita palveluja, siirry etusivulle.

”`0