Maahantuonnissa luotettavuus tarkoittaa laatua, toimitusvarmuutta ja viranomaisvaatimusten täyttämistä. Tältä sivulta löydät tiiviin, käytännön tarkistuslistan.

Mitä luotettavuus tarkoittaa maahantuonnissa?

• Laadun varmistus: EU-/Suomi-vaatimustenmukaisuus, testiraportit, CE-merkinnät ja turvallisuusdokumentit saatavilla.
• Toimitusvarmuus: ennustettavat toimitusajat, läpinäkyvä logistiikka ja varastotiedot.
• Lainsäädännön noudattaminen: tullaus, verot, kemikaali- ja tuoteturvallisuus, merkinnät ja käyttöohjeet suomeksi/ruotsiksi.
• Jälkimarkkina: takuu, huolto, varaosat ja palautusprosessit.
• Avoin viestintä: selkeät sopimusehdot (Incoterms), vastuut ja yhteyshenkilöt nimettyinä.

Miksi valita luotettava maahantuoja?

• Vähentää laatu- ja toimitusriskejä.
• Sujuvoittaa tullauksen ja dokumentaation.
• Suojaa brändiäsi: tuotteet ovat turvallisia ja jäljitettäviä.
• Parantaa asiakastyytyväisyyttä ja katetta pitkällä aikavälillä.

Tarkistuslista ennen sopimusta

1. Taustat: y-tunnus, kaupparekisteriote, luottoluokitus, referenssit.
2. Dokumentit: CE/DoC, testausstandardit, MSDS/tuotekohtaiset ohjeet, alkuperätodistus.
3. Laadunhallinta: auditoinnit, näytekappaleet, eräkohtaiset tarkastukset.
4. Incoterms & toimitusketju: sovittu toimituslauseke (esim. DDP/CIF), kuljetusvakuutus, vastuut.
5. Hinnoittelu: valuutta, minimit, maksuehdot, lisäkulut (tulli, ALV, varastointi).
6. Jälkimarkkina: takuun laajuus, huoltopisteet, varaosien saatavuus.
7. Tietoturva & sopimukset: NDA, tuotemerkkien/tekijänoikeuksien käyttöoikeudet.

Varoitusmerkit (vältä näitä)

• Epäselvät CE-merkinnät tai puuttuvat DoC-dokumentit.
• Poikkeuksellisen nopeat toimituslupaukset ilman näyttöä kapasiteetista.
• Yritys ei suostu kirjallisiin sopimusehtoihin tai kieltäytyy auditoinnista.
• Viestintä on hidasta tai vastuuhenkilöitä ei nimetä.

Näin aloitat turvallisesti

1. Tee pieni pilottitilaus ja tarkista laatu.
2. Sovi selkeät KPI:t (toimitusaika, reklamaatio-%).
3. Dokumentoi vastuut ja takuut sopimukseen.
4. Pidä toimittajavara riskien hajauttamiseksi.

Usein kysyttyä

Mitä dokumentteja minun tulisi aina pyytää?

Vähintään: vaatimustenmukaisuusvakuutus (DoC), testiraportit/standardiviittaukset, käyttöohjeet suomeksi/ruotsiksi, alkuperätodistus, tarvittaessa MSDS ja kuljetusvakuutuksen todistus. Miten vertaan toimittajia keskenään?

Käytä pisteytystä: hinta (30 %), laatu & dokumentaatio (30 %), toimitusvarmuus (25 %), asiakaspalvelu (15 %). Tee pilotti kahdella vaihtoehdolla. Voinko siirtää vastuun maahantuojalle?

Sopimuksella voidaan määritellä vastuita, mutta jakeluportaassa myös myyjällä on velvoitteita. Varmista, että sopimus kattaa vastuut, takuut ja regressioikeuden.

Etsitkö luotettavaa kumppania? Tutustu toimialakohtaisiin oppaisiin ja tarkistuslistoihin sivustolla.